필요한 기능만 골라 삽니다

청약철회·환불 안내

• 구매 내용 안내 메일을 받은 날부터 7일 안에는 사용하지 않은 회차를 청약철회(환불)할 수 있어요. 위약금이나 손해배상은 받지 않아요.
• 이미 사용한 회차는 환불되지 않아요.
• 금액은 결제액을 회차 비율로 나눠 계산하고, 원 단위 미만은 올려 드려요.
• 영상 사용권은 영상 생성을 시작하면 그 회차를 사용한 것으로 봐요.
• 생성에 실패하면 그 회차는 사용하지 않은 것으로 돌아와요.
• 내 정보의 구매 내역에서 직접 환불하면 바로 처리돼요. info@q2cut.com 으로 요청하셔도 기간과 관계없이 받아요.
• 서비스가 안내와 다르거나 하자·오류로 제대로 제공되지 않았다면, 이용권을 받은 날부터 3개월, 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 안에는 사용한 회차까지 환불받을 수 있어요.
• 환불하면 바로 카드사·결제사에 결제 취소를 요청해요. 카드 명세서에는 카드사 사정으로 영업일 3~4일 뒤에 반영될 수 있어요.

예) 기획안 사용권(15회 · ₩10,000)을 8회 쓰셨다면 남은 7회분 ₩4,667