주식회사 큐투컷(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 및 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
1. 회원 가입 및 관리
소셜 로그인(카카오, 네이버, 구글)을 통한 회원 가입, 회원 본인 확인, 중복 가입 방지, 부정 이용 방지
2. 상담 문의 접수 및 응대
이름, 이메일, 전화번호: 상담 요청자 확인 및 연락
기업형태, SNS/웹사이트 정보: 맞춤형 상담 제공
3. 서비스 제공
이메일: 서비스 이용 관련 안내, 고객 지원
전화번호: 이용자가 직접 입력하거나 선택 동의한 경우 예약·작업·결제 등 알림톡 발송 및 고객 지원
4. 마케팅 및 영업 활용 (선택, 별도 동의 시)
이메일, 전화번호: 신규 서비스 안내, 이벤트·혜택·프로모션 정보 제공, 영업·제휴 관련 안내 및 컨택
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.
1. 소셜 로그인(카카오, 네이버, 구글)을 통한 회원 가입 시
[필수항목]
소셜 계정 고유 식별자 (카카오 회원번호, 네이버 회원 식별값, 구글 sub 등)
이름
이메일
[선택항목]
전화번호 (카카오 로그인 이용 시 이용자가 선택 동의한 경우에 한해 수집)
2. 서비스 이용을 위한 추가 정보 입력 시
[필수항목]
전화번호
수집 방법: 이용자가 직접 입력
수집 목적: 서비스 이용 관련 안내, 예약·작업·결제 등 알림톡 발송, 고객 지원
3. 상담 문의 시
[필수항목]
이름, 이메일, 전화번호
[선택항목]
기업형태 (브랜드, 에이전시, 인플루언서, 개인, 기타)
SNS 계정 또는 기업 웹사이트 URL
4. 마케팅 정보 수신 동의 시 (별도 동의)
마케팅 정보 수신 동의 여부 및 동의 일시
5. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보
접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키, 기기 정보(브라우저 종류, OS 등)
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 개인정보 수집 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
상담 문의 기록: 상담 완료 후 3년
마케팅 동의 정보: 동의 철회 시까지
단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 특별한 규정이 있거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
수탁자
위탁 업무
주식회사 카카오
카카오 소셜 로그인 인증
네이버 주식회사
네이버 소셜 로그인 인증
Google LLC ★
구글 소셜 로그인 인증, 웹사이트 이용 분석 (Google Tag Manager/Analytics)
Amazon Web Services, Inc.
데이터베이스 및 사용자 콘텐츠 파일 저장·호스팅, AI 기획안 생성 백엔드 호스팅 (서울 리전)
Twelve Labs, Inc. ★
영상 AI 인덱싱·검색·메타데이터 처리
Neon, Inc. ★
상담 신청 데이터베이스 호스팅
토스페이먼츠 주식회사
결제 처리 및 결제 수단 관리 (이름, 전화번호, 이메일, 결제 정보)
주식회사 누리고 (SOLAPI)
이메일·SMS·알림톡 발송 대행 (수신자 이름, 전화번호, 이메일)
주식회사 렛서
SNS 영상 메타데이터 수집·분석
★ 표시된 수탁자는 국외에 소재하여 개인정보가 국외로 이전됩니다. 「개인정보 보호법」 제26조(위탁)와 제28조의8(국외 이전)은 별개의 고지 의무로, 국외 수탁자에 대해서는 위 위탁 사항과 별도로 제6조에서 이전 국가·시점·방법·항목·보유기간 및 이전 거부권을 안내합니다.
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 이용자의 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.
이전받는 자 (연락처)
이전 국가
이전 일시·방법
이전 항목
이용 목적
보유·이용 기간
Google LLC
(support-deletion@google.com)
미국
소셜 로그인 및 페이지 방문 시 HTTPS 자동 전송
OAuth: 이메일·이름·프로필이미지 URL
GTM/GA: IP·쿠키·페이지뷰·이벤트 데이터
구글 소셜 로그인 인증, 웹사이트 이용 분석
회원 탈퇴 시까지 / Google Analytics 보존 정책
Twelve Labs, Inc.
(privacy@twelvelabs.io)
미국
프로젝트 생성·영상 분석 요청 시 HTTPS API
회원 식별자, 영상 파일 및 메타데이터(제목·설명)
AI 영상 인덱싱·검색·분석
회원 탈퇴 시 인덱스 일괄 삭제
Neon, Inc.
(privacy@neon.tech)
싱가포르
상담 폼 제출 시 TLS 전송
상담자 이름·전화번호·이메일·기업유형·SNS/웹사이트·문의 내용
상담 신청 데이터베이스 호스팅
상담 완료 후 3년
이용자는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제5항에 따라 개인정보의 국외 이전을 거부할 권리가 있으며, 거부 시 회원 가입, 상담 신청, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 거부 의사가 있는 경우 제9조의 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
[파기 절차]
보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 내부 검토 절차를 거쳐 파기합니다.
[파기 방법]
전자적 파일 형태의 정보: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
이용자는 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람 요청
오류 등이 있을 경우 정정 요청
삭제 요청
처리 정지 요청
권리 행사는 제9조의 개인정보 보호책임자 연락처로 이메일을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
또한 소셜 로그인을 통해 가입한 이용자는 각 소셜 로그인 제공자(카카오, 네이버, 구글)의 계정 설정 메뉴에서 직접 연결을 해제하여 회사로의 개인정보 제공을 중단할 수 있습니다.
제9조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
성명: 김하나 (대표)
소속: 주식회사 큐투컷
이메일: info@q2cut.com
제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 등의 접근 통제
제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스 제공을 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
쿠키 사용 목적: 이용자의 접속 형태 및 서비스 이용 분석, 이용자 편의 제공
쿠키 거부 방법: 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용 또는 거부 설정 가능 (쿠키 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있음)
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 2026년 5월 26일부터 적용됩니다. 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우, 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 7일 전(이용자의 권리에 중요한 변경이 있는 경우 30일 전)부터 웹사이트 공지사항을 통해 사전 공지합니다.
[변경 이력]
2026년 4월 21일: 최초 시행
2026년 5월 22일: 소셜 로그인(카카오, 네이버, 구글) 도입 및 개인정보 국외 이전 조항(제6조) 신설에 따른 개정
2026년 5월 26일: 카카오 로그인 전화번호를 선택 수집 항목으로 명확화하고, 서비스 내 직접 입력 전화번호 수집 항목을 별도 구분
